Раньше посадочная страница рассказывала о Битрикс24 и о его возможностях. Но, когда мы изучали целевую аудиторию, поняли, что не это было нужно людям. Горячая аудитория уже была знакома с возможностями Битрикс24 и хотела найти причину, по которой интегратором должен был стать наш заказчик, а не кто-либо другой.

Мы постоянно улучшали нашу страничку и добавляли новые точки касания с потенциальным клиентом: он мог позвонить, запросить звонок, запросить КП, заказать консультацию, запросить кейс из его ниши или запросить демонстрацию CRM, купить лицензию, заполнить квиз для расчета стоимости.

Мы понимали, что внедрение Битрикс24 – индивидуальный процесс и точную стоимость сказать невозможно. Поэтому мы разработали квиз, который не просто собирал контактные данные, а действительно помогал рассчитать стоимость.

Разрабатывали сайт и переделывали рекламу мы одновременно.

Перенастройку рекламы я начал с семантики: собрал ключи на услуги с самым большим чеком, проигнорировав те, что были связаны с низкомаржинальными услугами. Это позволило не распыляться, а сконцентрировать усилия на том, что даст 80% результата.

В семантике были ключевые запросы, которые одновременно могли приносить заявки, а могли быть чисто информационные, то есть по ним пользователи искали статьи, а не коммерческую услугу. Чтобы убрать эту проблему, мы собрали порядка 3 000 минус-слов и прописали в объявлениях минимальную стоимость услуги. Это позволило отсеять нецелевых посетителей и сберечь бюджет.

Постепенно мы начали добавлять низкочастотные ключи с геопривязкой и различными отраслями для внедрения. Это позволило получать крайне дешевые клики в высококонкурентной нише. Добавили баннер на поиске, подключили РСЯ и ретаргет.

Мы ежедневно чистили семантику и следили за чистотой трафика. Вводили корректировки ставок на конвертящие сегменты по полу и возрасту. Отключали неконвертящие ключи и снижали ставки по ключам, которые давали заявки, но были слишком дорогими. Это позволило снизить процент отказов в 2 раза, увеличить число лидов в 10 раз и снизить цену лида почти в 4 раза.